servicio de campo · HamField
HamField — Software de despacho para cuadrillas de campo pequeñas
Pase de llamadas y hojas de cálculo a un despacho con estado: tres toques para el técnico, lista, piezas y cierre documentado.
Introducción
Hecho para una cuadrilla pequeña, no para un FSM empresarial
Si la coordinación es solo por teléfono, el ETA, las piezas y «¿ya terminó?» quedan borrosos. HamField sirve a ese equipo de 5 a 20 personas: la oficina despacha, el técnico avanza en tres toques y una nota puede quedar en cola si se cae la señal.
La demo muestra un mapa y un ETA de WhatsApp con la etiqueta «en cola (demo)». GPS de hardware, API de mapas de pago y pasarela de operador quedan fuera de la licencia base.
Si aún llama al técnico para saber si el trabajo se cerró, la demo cierra ese hueco en unos diez minutos.
Problema
Dónde se rompe el campo por teléfono
Un despacho verbal oculta quién está libre, quién va de camino y qué piezas se usaron. La oficina no ve el avance en sitio y el conflicto empieza cuando el cliente dice que el trabajo no terminó.
Retrabajos, ventanas perdidas e informes de fin de día que son conjeturas — no un expediente de la misión.
- Trabajos asignados por llamada, no por habilidad o zona
- Sin estado compartido en camino / en sitio / hecho
- Listas, fotos y piezas quedadas en el chat
- Sin confirmación del cliente al cerrar
- Sin vista honesta del retraso o la carga del técnico
Solución
Cómo HamField alinea oficina y campo
El trabajo se crea, se asigna y se avanza en tres toques: voy de camino, llegué, cerrar. Listas y piezas están en la misma página móvil. Si cae la señal, la cola de demo guarda la nota hasta sincronizar.
El despachador ve la cola, un mapa etiquetado de demo y un enlace de seguimiento. No se afirma GPS satelital en vivo.
- Despacho por zona, habilidad y disponibilidad
- Ruta del técnico en tres toques en el teléfono
- Lista, piezas, foto y firma en sitio
- Cola sin cobertura tangible en la demo
- Enlace ETA del cliente sin instalar una app
Capacidades
Lo que un equipo de campo pequeño sí pulsa
Cada punto está en la demo en vivo — o queda explícitamente fuera de la licencia base.
Despacho de oficina
Asignar por zona, habilidad y estado para que la persona correcta reciba el trabajo.
Ruta corta del técnico
Tres toques: voy de camino, llegué, cerrar — sin menús de administración.
Lista, piezas, firma
Cerrar en sitio con evidencia para reducir disputas posteriores.
Cola sin cobertura tangible
Simule la caída de señal, vea la cola local y sincronice. No se afirma sincronización empresarial en segundo plano.
Mapa con etiqueta GPS de demo
Pines de trabajo y posiciones de ejemplo. GPS de hardware y API de mapas de pago fuera de la demo.
ETA y enlace de seguimiento
Plantillas de WhatsApp/SMS en cola con distintivo de demo. La pasarela de operador es aparte.
Cómo funciona
El ciclo de trabajo que se recorre en la demo
De la oficina al sitio en un bucle — menos de quince minutos.
Crear y despachar
Registrar sitio, prioridad y habilidad; asignar al técnico.
Tres toques en campo
En camino, llegado, cerrar tras los ítems obligatorios de la lista.
Cola si cae la señal
La página sin cobertura de la demo guarda la nota hasta sincronizar.
Seguimiento del cliente
Compartir un enlace sin inicio de sesión y un ETA de demo en cola.
Encaja bien
Para quién encaja
Cuadrillas pequeñas y medianas de instalación o reparación que no comprarán una suite FSM global.
- Equipos de instalación, reparación y mantenimiento de unos 5 a 20 técnicos
- Operación que aún vive en teléfono, WhatsApp y hoja de cálculo
- Quienes necesitan listas, piezas y firma en sitio
- Una PWA de técnico, no una app nativa el primer día
No encaja
Cuándo no es el producto
HamField no es Salesforce Field Service ni un rastreador de flota con hardware.
- Negocio 100 % de escritorio, sin técnico en sitio
- Necesidad de GPS de hardware y telemetría de flota desde el día uno
- Un programa logístico empresarial que quiere una suite FSM global
Diferenciación
Por qué la licencia anual apunta a una cuadrilla pequeña
Compra despacho, una PWA de técnico y un cierre documentado para un equipo local — no un empate de funciones con un FSM global. GPS de hardware y SMS de operador quedan fuera de la licencia base.
Precio de equipo pequeño
Dimensionado para 5 a 20 técnicos, sin el costo de un FSM empresarial.
Ruta de campo corta
Tres toques que el técnico termina en una demo comercial.
Sin cobertura honesta
Toca la cola local en la demo; no sobrepromemos la sincronización.
Mapa y ETA etiquetados de demo
El estado se ve; el GPS satelital en vivo no se vende como incluido.
Precios
Licencia anual
Licencia anual
€89 / año
La licencia anual cubre la implementación estándar y actualizaciones menores; integraciones profundas, capacitación a medida y desarrollos especiales se cotizan aparte.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este producto?
Para equipos con trabajo operativo recurrente que necesitan responsable, estado y seguimiento.
¿En qué se diferencia de Excel o WhatsApp?
Esas herramientas no sostienen estado vivo ni cierre; el producto crea un flujo medible.
¿Hay demo en vivo?
Sí. La demo muestra el flujo estándar; su entorno se define en consulta.
¿Qué incluye la licencia anual?
Despliegue estándar y actualizaciones menores; integraciones profundas se estiman aparte.
¿Se puede personalizar?
Sí. Campos, flujos, roles e integraciones se planifican tras el análisis.
¿Cuándo no conviene?
Si solo necesita chat informal o una suite enterprise 100% a medida desde el día uno.
¿Podemos ver una demo en vivo?
Sí. Mostramos un escenario relevante para su equipo.
¿El producto se puede configurar?
Sí. Roles, estados y campos se ajustan al flujo estándar.
¿Ayudan con la implementación?
Sí. Definimos migración, integraciones y capacitación en la consulta.
¿Qué incluye la licencia anual?
Incluye implementación estándar y actualizaciones menores; la integración profunda y capacitación a medida se cotizan aparte.
Entorno del software
HamField in practice
Historial de versiones
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Versión 2.5.0
- Technician home with a three-tap path: on my way, arrived, close the job
- Tangible offline queue with signal-drop simulation and local sync
- Demo-labelled map and WhatsApp ETA; small-crew price story versus phone and Excel
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Versión 2.4.0
- Operations map with honest demo labels (no hardware GPS / paid map API)
- Mobile dock includes map and customer tracking; dispatcher/tech tours
- Role tours armed after quick login
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Versión 2.3.0
- Clearer role tours with real highlights for dispatch and technicians
- Richer notification center with clearer daily mission summaries
- Polished channel messaging, mobile dock, and offline sync experience
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Versión 2.2.0
- Public tracking links so customers can follow a job without logging in
- Technician home, offline queue, and on-site sync for field updates
- Notification center, channel inbox, and role tour for dispatch teams
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Versión 2.1.0
- Improved workflow visibility
- Refined team reporting
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Versión 2.0.0
- Updated role controls
- Improved everyday navigation
-
Versión 1.2.0
- Standard deployment baseline released
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Versión 1.1.0
- تخصیص دستی مأموریت به تکنسین
- ثبت یادداشت و نتیجه اولیه مأموریت
-
Versión 1.0.0
- انتشار MVP: ایجاد مأموریت و فهرست کارهای میدانی
- نقش دیسپچر و تکنسین در جریان پایه
Recorra la ruta del técnico en tres toques
La demo muestra el despacho, la ruta corta, la cola sin cobertura y un mapa etiquetado de demo. GPS de hardware y pasarela SMS real se definen en consulta.